2011年 06月26日  

【投訴組╱桃園報導】7-ELEVEn舉辦CITY CAFE集點送活動，但有民眾反映持環保杯購買卻沒拿到點數，得用CITY CAFE紙杯才有點數，質疑此舉減損鼓勵使用環保杯的美意。統一超商公司公共事務室說，持環保杯也有點數，是門市人員疏忽。消基會表示，業者明顯教育訓練不足。

「門市人員疏忽」

張小姐說，7-ELEVEn舉辦6月底前CITY CAFE集點送彼得兔英式餐盤組，凡購買中杯以上CITY CAFE商品，即可獲2點，點數直接黏在紙杯上，同時消費者持環保杯購買CITY CAFE也可集點，但她接連到中壢兩家門市持環保杯消費，卻無點數，質疑「太怪了，環保沒有點數嗎？」
6月3日記者持環保杯到7-ELEVEn北市行龍門市買CITY CAFE中杯咖啡，門市人員結帳時也未給點數，經記者詢問才補給。業者統一超商公司公共事務室專員林佳珍說，持環保杯購買也有點數，應是門市人員疏忽，會再加強教育訓練。

業者可自行公告

消基會董事張智剛表示，門市人員疏失未給點數，顯見須加強教育訓練，另外，建議業者可在門市公告持環保杯也可集點等說明文字，提醒消費者保障自身權益。